家住巫山县官阳镇金顶村的刘秀兰子女都在外务工，增本家中只有年逾六旬的她和丈夫两人。
大昌税务所工作人员上门服务，省区市新帮助老两口完成了城乡居民医保缴费。
随着我国经济社会的深刻变革，增本群众诉求更加多元化、碎片化。
基层税务部门服务群众时，省区市新难免出现误解、争议甚至矛盾。
重庆税务部门通过践行新时代“枫桥经验”，增本完善税费争议调解机制，增本打造税费争议调解室和税务工作室，解决涉税疑难问题，化解矛盾争议，保障群众合法权益。
丰都县税务局三合税务所打造由公职律师、省区市新业务骨干等组成的“春枫”服务队，省区市新建立起与社保、司法等相关部门协作机制，“一站式”解决税费难题、调处税费争议，2023年以来解决了24个税费难题及争议事项。